药店专业销售解决方案:腰椎间盘突出症的专业销售解决方案

药店智汇 2018-12-22 23:58:04

案例:


青彦是W药店的店员,一天,一位四十岁左右的先生进店说自己有腰椎间盘突出,想买一些止痛药。


青彦问:“您去医院里看过吗?”


顾客说看过了,只是现在还不适合做手术,医生建议先保守治疗,卧床休息,还有吃些药。


在她的推荐下,顾客买了精氨酸布洛芬颗粒。而后,青彦建议他买一些贴的药膏,并说明内外结合效果会更好,这位先生同意了。


在顾客结帐的时候,青彦再次建议顾客最好能够买一个腰带,卧床休息3周之后,可以带着腰带逐步下地活动。


最终,这笔单成交超过了200块钱。


什么是腰椎间盘突出症呢?

青彦为什么能获得顾客的认同?

让我们一起来分析一下。



腰椎间盘突出症:


腰椎间盘发生退行性改变后,在外力作用下,纤维环部分或全部破裂,单独或者连同髓核、软骨终板向外突出,刺激或压迫窦椎神经和神经根,引起的以腰腿痛为主要症状的一种病变。


腰椎间盘突出症是骨科的常见的疾病。其根本原因是椎间盘退变,另外损伤、妊娠、遗传因素、发育异常等也可导致本病。


腰椎间盘突出症可发于任何年龄,但随着年龄增长,发病率随之增加。男女发病比例约为4~6:1,患者多有弯腰劳动或长期坐位工作史,首次发病常发生在半弯腰持重或突然扭腰动作过程中。


在门店中遇到这类顾客,他们往往已经在医院就诊过,医生建议采取保守治疗,才来店里面购买药物的。这里所说的保守治疗,我们也称之为非手术治疗。


对于部分病程较短、症状可自行缓解的患者,或因局部、全身疾病不能实行手术者,可采取此种治疗方式。



专业化解决方案的四个环节


在这样的前提下,我们可以提供怎样的专业化销售解决方案给顾客呢?


1、卧床休息


一般来说,腰椎间盘突出的患者要严格卧床3周,之后可以带着腰带逐步下地活动。


2、对症处理


如果患者疼痛比较厉害,可用非甾体类抗炎的药物,如布洛芬、双氯芬酸钠、美洛昔康等。在销售过程中,要询问顾客是否有消化道的疾病或者其他病史,并且告知服用的注意事项。


还有不少活血止痛的中成药,也可用于帮助缓解症状,如外用的药膏、贴膏、止痛喷剂等。


3、理疗与牵引


有理疗科的中医馆或者说旗舰店,可以提供这一服务。其中牵引,多数是骨盆牵引。


4、营养建议


椎间盘的主要成分是胶原、蛋白多糖、弹性蛋白和水,建议服用胶原蛋白、氨糖和钙等。另外,基础的多种维生素、天然B族、蛋白质粉也是可以推荐的。


总的来说,青彦之所以能够获得顾客的认同,是因为她有扎实的基础知识。 当然,如果遇到病情较重的顾客,应建议他们入院治疗。


腰椎间盘突出锻炼“十字诀”


利用门框或单杠等物进行悬垂锻炼。悬垂时要放松腰部和下肢,使重量自然下垂,以达到牵拉的目的。悬垂的动作一定要缓慢而轻,悬垂锻炼要逐渐增加运动量,并持之以恒。


即撑腰锻炼,不适宜做悬垂锻炼者可做撑腰锻炼。

  

双脚叉开与肩同宽,全身放松。随着双臂缓慢上举的同时用鼻缓缓吸气。双臂高举过头顶,眼看天,腰部向上直撑到最大限度,这时停片刻。


然后,随双臂慢慢放下的同时用嘴慢慢呼气。照此法反复做36次,每日早晚各做一次,最好选择空气清新地方做。


即拱腰锻炼。双手扶墙壁或其他物体,身体与被扶物要有适当距离。双脚叉开与肩同宽,先稍用力以中等速度向前拱腰向后拱腰,做完前后方向的拱腰为一次,每日做两次,每次做36下。


即倒走锻炼。倒走时要选择平坦而又安全的场地进行退步走。走时要挺胸收腹,平视前方,双手自然前后挥动,尽量少回头,倒退走的速度要根据自己的具体情况而定,要循序渐进,每次一般倒走15分钟,每日两次。


即多角度不同方位的腰部运动。如左右侧弯腰、前后大弯腰、左右转腰、晃腰等,每项各做36下,每日做两次。


即下蹲锻炼。两脚叉开与肩同宽,双手平举,缓慢深蹲,脚尖着地,脚跟抬起。下蹲要到位,初练下蹲可扶墙等物半蹲,逐渐增加下蹲次数,逐渐做到深蹲。每日做两次,每次下蹲36次。


即腰部后伸锻炼。有数据表明,腰椎每天前屈高达3000次~5000 次, 但后伸的动作很少,同时现代人在工作中常常处于前屈坐位,这个体位使腰椎长期处于屈曲位。


长此以往,会造成腰椎间盘应力的不平衡,腰椎后韧带过度牵伸, 从而引起腰痛。

  

双臂置于腰部,双脚叉开与肩同宽,全身放松,在腰部向上直抻的同时腰背向后抻36次,每日做两次。


另外,仰卧法亦可做腰后伸练习,双臂将上半身尽量撑起,下半身贴床,使腰部尽量后伸,反复做这一动作36次。


先按摩肾俞穴(腰眼),用两手分别按揉肾俞穴100次以上,然后用双手交替敲打此穴各100次,最后稍猫腰用双手握拳同时敲打臀部100下,接着用双拳分别敲打胯部100次。以上每日做两次。

 

肾俞穴:第二腰椎棘突下缘旁1.5寸处,即从脐向后对到脊椎旁1.5寸,再往下1寸之所在。


即腰部保暖。患腰突症者或腰痛者,在季节交替,天气变冷时要比常人提前添加衣服,严寒季节要穿毛背心、棉背心,夏季要做好腰部防潮湿工作,因这些都是腰病发生的诱因。


即对腰部的保护。如不久站、不久坐、不负重、不大弯腰(以下蹲代替弯腰)、不抱小孩、不坐低板凳、不劳累、不做有损腰部的动作、不睡弹簧软床、不睡过硬的床等,不良姿势要纠正。



Copyright © 广州内衣价格联盟@2017